Ako požiadať o vrátenie platby v službe iFood
Žiadosť o vrátenie platby od spoločnosti iFood spochybňuje žiadosť o doručenie. Funkcia je užitočná v prípadoch spoplatňovania po poruchách pri doručení, chybách pri uplatnení zľavového kupónu a zrušení nákupu, okrem iného. Postup je vykonávaný na webovej stránke platformy a je podobný pre všetky spôsoby platby v rámci aplikácie - napríklad kreditná karta, MasterPass, Google Pay a Apple Pay.
V tejto príručke si pozrite, ako získať prístup na kontaktnú stránku iFood pre vašu žiadosť o vrátenie platby od spoločnosti iFood, ktorá posúdi prípad a odpovedá prostredníctvom e-mailu. Pozrite sa postupne v nasledujúcich riadkoch.
Prečítajte si, ako požiadať o vrátenie platby na objednávku v službe iFood
Chcete si kúpiť mobilný telefón, televíziu a ďalšie zľavnené produkty? Poznaj porovnanie
Krok 1. Vo webovom prehliadači prejdite na webovú stránku iFood ( ifood.com.br ) a kliknite na tlačidlo "Enter or Register".
Kliknite na tlačidlo prihlasovania na domovskej stránke stránky iFood
Krok 2. V časti "Som už zaregistrovaný" zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo a kliknite na tlačidlo "Enter" - alebo stlačte tlačidlo "Prihlásiť sa pomocou Facebooku", ak bol váš účet iFood vytvorený prihlásením do sociálnych sietí.
Prihláste sa na webovú stránku iFood
Krok 3. Prístup na kontaktnú stránku iFood ( ifood.com.br/contato ), ktorá bude naplnená vaším menom, e-mailom a telefónnym číslom. Kliknite na položku Čo chcete hovoriť? a vyberte možnosť "Platba".
Krok 4. Kliknite na "Dôvod" a vyberte možnosť, ktorá vyhovuje vašej situácii. V tomto výučbe sme si vybrali "Mal som zbytočný poplatok", ktorý sa dá použiť pri niekoľkých rôznych príležitostiach.
Voľba dôvodov na zrušenie požiadavky na iFood
Krok 5. V časti "Objednávka" vyberte objednávku, v ktorej chcete požiadať o vrátenie platby. Na webovej lokalite sa zobrazujú posledné tri reštaurácie s uvedením dátumu a názvu zariadenia. Ak objednávka nie je v zozname, zvoľte "Iné" a zadajte číslo nákupu do príslušného poľa.
Vyberte objednávku na vyžiadanie vrátenia platby od spoločnosti iFood
Krok 6. Napíšte podrobnosti o dôvode, prečo požadujete zrušenie v poli "Popis". Na záver stlačte tlačidlo Odoslať.
Krok 7. Stránka zobrazí správu "Vaša otázka / návrh bol odoslaný!". Kliknutím na tlačidlo "Ok" zatvorte okno a vrátite sa na hlavnú stránku iFood. Kontakt o vašej žiadosti sa uskutoční e-mailom.
Vyžiadali sme Vašu žiadosť o vrátenie platby
Ako sa naučiť hudbu pomocou video lekcií v aplikácii Cifra Club
WhatsApp: Ktorá funkcia stále chýba v aplikácii? Používatelia hovoria vo fóre