ako

Ako požiadať o úhradu pre závod v Cabify

Používatelia, ktorí sa stretli s problémami s aplikáciou, môžu požiadať o vrátenie závodu. Tento postup doteraz nie je robený aplikáciou iPhone (iOS) a smartphonmi Android, na rozdiel od konkurencie Uber. Na vyriešenie problému je potrebné prístup na webovú stránku služby prostredníctvom webového prehliadača a zabránenie tomu, aby sa žiadosť analyzovala.

Po uplynutí lehoty na posúdenie spoločnosť zašle e-mail na potvrdenie vrátenia platby - čo bude závisieť od prípadu uvedeného v vyplnenom formulári na webovej stránke. V nasledujúcom návode nájdete podrobnú príručku o tom, ako požiadať o refundáciu racingu Cabify.

Ako získať zľavové kódy na Uber, Cabify a 99POP

Otázky a odpovede týkajúce sa dynamického tarifu v službe Cabify

Krok 1. Otvorte webový prehliadač a prejdite na odkaz (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). Formulár na obrazovke klepnite na ikonu so šípkou vedľa položky "Váš dopyt".

Skontrolujte možnosti dopytu v formulároch pomocníka Cabify na webe

Krok 2. Zadajte počiatočný dôvod kontaktovania podpory káblov.

Akcia na podrobnú analýzu sťažnosti na pomocníka formátu Cabify na webe

Krok 3. Pridajte svoju e-mailovú adresu, povedzte, čo chcete s kontaktom (refundácia) a nastavte popis v popise.

Dôležité možnosti pri vyplňovaní formulára pomoci na webovej stránke spoločnosti Cabify

Krok 4. Zadajte svoju krajinu, mesto a klepnite na šípku vedľa položky Problém.

Možnosť podrobnosti problému vo formulári pomoci na webovej stránke Cabify

Krok 5. Kliknite na možnosť "Poplatky, ceny a príjmy".

Prístup k možnostiam typov problémov v pomocníkovi formátu Cabify na webe

Krok 6. Kliknite na možnosť "Platby" alebo na inú, ktorá najlepšie vyhovuje problému, ktorý ste mali.

Možnosť nastaviť typ problému pri vyžiadaní náhrady za preteky na formulári pomoci Cabify na webe

Krok 7. Ak chcete dokončiť tento krok, vyberte jednu z možností, ktorá definuje váš problém.

Akcia na vymedzenie problému, ktorý viedol k žiadosti o vrátenie platby v závode Cabify

Krok 8. Vytvorte si tlač na mobil, aby ste zobrazili preteky na žiadosť o vrátenie platby. Táto snímka obrazovky by mala byť pripojená v "Pridať súbor". Ak chcete dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo Odoslať.

Možnosť odoslať formulár s požiadavkou na vrátenie peňazí na webovú pomoc spoločnosti Cabify

Odoslanie e-mailu od podpory služby Cabify sa odošle na potvrdenie alebo odmietnutie vrátenia platby. Zostaňte naladení do doručenej pošty, aby ste čo najskôr vyriešili svoj problém.

Cabify vs Uber: Ktorá je najlepšia v Brazílii? Na túto tému nemôžete odpovedať