ako

Ako nahlásiť zavádzajúcu reklamu na Black Friday 2018

Consumidor.gov.br je on-line platforma vytvorená spolkovou vládou, ktorá pomáha spotrebiteľom riešiť problémy s fyzickým a online nakupovaním. Počas obdobia čierneho piatka môžu používatelia pristupovať na stránku, kde nahlasujú klamlivé reklamy, podvodné cenové reklamy a nesplnené ponuky. Rovnako ako sa to stane v sťažnosti Tu spoločnosti prichádzajú do styku so spotrebiteľmi prostredníctvom lokality a pokúsia sa vyriešiť problém bez búrky.

ČÍTAJTE: Kedy je Čierny piatok 2018? Získajte viac informácií o udalostiach propagácie

Consumidor.gov.br počíta s dobrovoľne zaregistrovanými spoločnosťami, ktoré sa zaviazali analyzovať všetky požiadavky spotrebiteľov. Aby bola sťažnosť ukončená, spoločnosť musí byť na zozname partnerov platformy. Miesto má spoluprácu spoločností, ktoré pracujú v rôznych odvetviach, ako sú obchodné domy, vydavatelia kníh, výrobcovia elektronických výrobkov, supermarkety, cestovné kancelárie a slávne stránky, ktoré ponúkajú produkty rôznych značiek. Tu je postup, ako začať sťažnosť a nahlásiť zavádzajúce reklamy počas Black Friday 2018.

Čierny piatok: Päť tipov na bezpečnú kúpe

Chcete si kúpiť mobilný telefón, televíziu a ďalšie zľavnené produkty? Poznaj porovnanie

Krok 1. Choďte na stránku www.consumidor.gov.br a kliknite na vyhľadávací panel;

Ak chcete použiť vyhľadávací nástroj na lokalite Consumidor.gov.br, obráťte sa na spoločnosť

Krok 2. Zadajte názov firmy a kliknite na príslušný výsledok vyhľadávania.

Akcia na výber spoločnosti na spustenie sťažnosti na produkt Black Friday v lokalite Consumidor.gov.br

Krok 3. V tomto okamihu kliknite na tlačidlo "Register Claim";

Akcia na registráciu novej sťažnosti na produkt Black Friday prostredníctvom stránky Consumidor.gov.br

Krok 4. Informujte, či ste hľadali firmu, či sa reklama našla na internete, oblasti činnosti a typu produktu v "Predmet". Ak chcete pokračovať, kliknite na položku "Vybrať" v položke "Problém".

Počiatočné nastavenia sťažnosti na čierny piatok v spoločnosti Consumidor.gov.br

Krok 5. Vyberte možnosť Nevyplnená ponuka / služba neposkytnutá / zavádzajúca predaja, zavádzajúca reklama.

Akcia na definovanie typu problému, ktorý sa vyskytol v oznámení o produkte Black Friday na lokalite Consumidor.gov.br

Krok 6. Ak ste uskutočnili nákup, zadajte číslo faktúry, dátum zakúpenia, model a výrobcu produktu. Zadajte tiež text, v ktorom sa uvedie vaše rozhorčenie v obchode.

Akcia na prezentáciu informácií o kúpe produktu v sťažnosti na lokalite Consumidor.gov.br

Krok 7. Opíšte, čo chcete so sťažnosťou. Môžete napríklad požiadať o vrátenie peňazí alebo o podrobnejšiu sťažnosť na zavádzajúcu reklamu;

Akcia na určenie toho, aký príkaz bude pre spoločnosť nastavený v čiernej piatkovej sťažnosti na produkt, ktorú uskutočnila stránka Consumidor.gov.br

Krok 8. Môžete tiež priložiť súbory, ako sú výtlačky, dokumenty a iné poukážky, ktoré uprednostňujú vašu žiadosť. Po dokončení kliknite na tlačidlo "Ďalej";

Akcia na pripojenie súborov a postúpenie definície sťažnosti na čierny piatok na lokalite Consumidor.gov.br

Krok 9. Prihláste sa na stránku, ak máte registráciu na pokračovanie sťažnosti. Keď ste prvýkrát na platforme, kliknite na "Registrovať sa" a vytvorte účet na ukončenie sťažnosti.